@当事人:不为炒作,也不为攻击谁的利益,不接受任何赔偿,也不需要钱,“我只要求携程改变这个坑人政策,改善服务,改变霸王条款,要向公众表明态度”。
@网友:“这不是钱的问题,是原则。”“反正坐飞机能报销,10块钱邮费可报不了。”“不是牛角尖,是确实不理解,为什么现在网络订票发票不给妥善解决呢?”
@携程:如果客户不愿意承担运费,可以开电子发票,这和纸质发票具有同等法律效力。
@律师:如果销售方在事前对发票需要收取邮寄费用进行告知,而消费者也接受了,那就应当支付相关费用,当然,如果没有尽到告知义务,那么这个费用就是不合理的。
小编思考:“从来如此,便对么?”规矩并非一成不变,总要有“刺头”跳出来说“皇帝没穿衣服”。从极端事件的反思中,完善规则,改变霸王条款,才能做到服务提升进无止境。
长三角
中国首座六旗乐园儿童区敲定“加菲猫”主题
5月17日,山水文园集团、美国六旗娱乐集团与“加菲猫”和“加菲猫角色”知识产权拥有者Paws工作室共同宣布,将风靡全世界的卡通人物——加菲猫引入中国,并落地由山水文园集团与美国六旗娱乐集团共同打造的山水主题小镇。位于浙江的中国首座六旗乐园的儿童区确定将以“加菲猫”为主题。据悉,浙江山水主题小镇位于杭州湾海岸线上,投资300亿人民币,其中六旗乐园计划于2019年开业。
国内
游客喂熊食指被咬掉 青岛动物园:违规私自投食
日前,28岁的小张和朋友一起来青岛游玩,去了趟动物园,准备给一头棕熊喂食时,小张右手食指的第一指节,瞬间被熊吞进肚子里,鲜血直流。据悉,在青岛市动物园棕熊展区,笼子上禁止投喂食物、跨越围栏的标语,清晰可见。尽管做足了防护工作,可还是有人不听劝,对警示标识视若无睹。
海南岛小村欲成太空旅游胜地:可看火箭发射
据美媒报道,中国海南岛东部一个被忽略了的小村庄——好圣村,即将发展成文昌卫星发射中心附近新兴的旅游目的地,这一中国最新的卫星发射基地是去年向游客开放的,该发射场仅将中国第一艘货运飞船送入了太空轨道。据悉,从好圣村的南边就可以看到发射架,这里距中国最南端省份沿海的文昌市仅半个小时车程。上个月,有成百上千的人爬上建筑物的屋顶,或到海滩上去观看货运飞船发射升空。6月份,将有更多的人聚集到这里,观看该发射中心首次试射液体燃料的运载火箭。
乾隆“书房”漪澜堂景区18日起向公众免费开
“仿膳饭庄”从北海公园漪澜堂腾退后,经过一年的修整,漪澜堂景区从18日起向市民免费开放。这也是这组古建筑群建成266年来,首次以“景区”身份,向公众开放。北海公园1925年起对游人开放,漪澜堂景区即被用做中西餐厅,1960年著名的仿膳饭庄迁入,一驻就是56年。
湖南城步发现规模盛大的明代古村落 古民居达120余座
近日,一处保存完好、规模盛大的明代古村落在湖南省城步苗族自治县被发现,古民居数量达120余座。这些古民居鳌头高耸,飞檐翘角,青砖灰瓦,泥绘彩塑,几乎每一座房屋都自成四合院落。院内门窗和廊枋等处,雕梁画栋,花鸟虫鱼,山水人物,生动活泼,惟妙惟肖。
政策
2020年中国将打造一批国际健康旅游目的地
中国国家卫生计生委、发展改革委、财政部、旅游局、中医药局等5部门日前联合印发《关于促进健康旅游发展的指导意见》,目标是到2020年,建设一批各具特色的健康旅游基地,形成一批健康旅游特色品牌,推广一批适应不同区域特点的健康旅游发展模式和典型经验,打造一批国际健康旅游目的地;到2030年,吸引更多的境内外游客将中国作为健康旅游目的地,提升产业发展层级。
云南旅游新规实施导游可带游客去有购物点景区
距离云南旅游市场秩序整治22条新规4月15日实施,已有一个月时间。近日,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组发布《落实云南省旅游市场秩序整治工作措施有关问题的解答》。对于游客广泛关注的购物问题,旅游部门明确:导游可以带着去有购物点的景区,但不能通过限定游览线路、安排景区工作人员“喊客”、参观商品生产流水线等“花样”,变相安排游客购物。
市场
联合国世界旅游组织第22届全体大会 9月成都举行
国家旅游局和四川省人民政府共同宣布,经国务院批准,今年9月11-16日将在四川省成都市举行联合国世界旅游组织(UNWTO)第22届全体大会。届时将有100多个国家的部长级贵宾和800多位正式代表出席大会。此次大会的重点之一,就是国家旅游局积极响应落实一带一路高峰论坛倡议,在unwto大会上组织召开 一带一路国家旅游部长圆桌会议,倡议成立“一带一路”国家和地区旅游合作共同体。
北欧四国旅游局联手猫途鹰开启全新整合营销活动